К сожалению, помочь решить свои проблемы не всегда возможно, и многие клиенты разочаровываются в психологической помощи так и не разобравшись, почему получить помощь не удалось. Для сравнения, в стоматологии выровнять прикус невозможно, если пациент не согласен на длительный дискомфорт, связанный с ношением брекетов. Так и в кабинете психолога помощь возможна при выполнении следующих условий.
1). У клиента есть реальные сложности, жалобы или симптомы, которые беспокоят.
Здесь все очень просто. Да, профилактика психологических проблем возможна, но чем ниже степень человеческого страдания тем ниже мотивация на работу с психологом. Так же верно и то, что запредельная степень страдания делает работу с психологом в плане решения психологических проблем невозможной. Например, человеку с серьезной депрессией важно заручиться поддержкой (в некоторых случаях медикаментозной) психиатра и только после выхода из тяжелого депрессивного состояния, возможна помощь психолога. Человеку, утратившему кого-то из близких людей, также важно сперва выйти из кризисного состояния. Человеку с алкогольной зависимостью важно пройти реабилитацию зависимости и добиться устойчивой трезвости, прежде чем он сможет удержаться в психотерапевтической работе с психологом.
2). У клиента есть желание и готовность что-то с этими трудностями делать (разбираться, искать причину, понимать по-другому, что-то менять).
Ни один даже самый харизматичный психолог не заставит человека поменяться, если на это нет своей готовности и желания.
3). Клиент признает (или хотя бы допускает) психологическую причину своих симптомов, трудностей и жалоб.
Если, по мнению клиентки, причина проблем с супругом в его недостаточной финансовой состоятельности, то психолог здесь беспомощен, а вот если клиентка способна переформулировать свой запрос и посчитать что причина ее неудовлетворенности в том, что она имеет ввиду под словом «бедность», как она воспринимает своего мужа, что думает по поводу его финансового состояния, какие чувства испытывает в связи с этим, как относится к себе в этой ситуации, какие потребности и желания у нее неудовлетворены в отношениях с мужем, на какие моменты их взаимоотношений она не обращает внимания, почему она выбирает продолжать жить с ним и т.д. Если сместить фокус внимания с жалобы на то, что клиентка в состоянии контролировать. Если передать ответственность за ситуацию клиентке, то во-первых пропадает желание обвинять и жаловаться, во-вторых напряжение явно спадает, а в-третьих ситуация меняется в свою пользу. Подобные изменения невозможны усилием воли, вот почему бесполезно читать популярную психологическую литературу. Реальные изменения возможны только в рамках терапевтических отношений со специалистом, который помогает установить причинно-следственные связи между проблемами в жизни и особенностями своей личности, прожить трудные моменты и привнести изменения в привычные способы поведения.
Если хотя бы одно из условий не выполняется, то для этого человека показана психологическая консультация, целью которой является обоснование важности всех трех условий оказания психологической помощи.
