В последнее время многие люди начинают работать удаленно, другие берут сверхурочную работу. В связи с этим проблема выгорания становится особенно актуальной. Предлагаю обсудить, как распознавать выгорание, какие меры профилактики существуют и как себе помочь, если вы уже подвержены этому состоянию.
Выгоранием называется состояние эмоционального, физического и умственного истощения, вызванного хроническим стрессом. Выгорание вызывает ощущение эмоционального опустошения, приводит к потере интереса к работе и со временем можно почувствовать себя беспомощным, а ситуация может показаться безнадежной. Выгорание на работе влияет на все остальные сферы жизни человека: здоровье, личную жизнь, настроение. Поэтому так важно избегать подобного состояния или, если оно уже возникло, немедленно реагировать.
Как определить симптомы выгорания у себя?
Выгорание — это нечто большее, чем просто неудачный день или неудовлетворенность собственной работой. Следующие признаки характерны для этого состояния:
- проблемы с физическим здоровьем (чувство усталости, частые простуды, частые головные и мышечные боли, снижение аппетита и ухудшение сна);
- психологические проблемы (снижение мотивации, пораженческие настроения, ощущение нехватки времени);
- изменения в поведении (социальная изоляция, избегание ответственности, прокрастинация, частые опоздания на работу).
В основном человек испытывает эмоциональное истощение и сложности с выполнением рабочих обязанностей. У него может складываться впечатление, что работодатель не обеспечивает его всем необходимым для работы, или что вокруг слишком много препятствий для того чтобы эффективно работать. Некоторые проблемы действительно существуют, другие отчасти надуманные, например человек может задерживаться на работе, хотя на самом деле никто этого не требует.
Оставим за скобками все то, что необходимо предпринимать работодателю в целях профилактики синдрома выгорания (адекватная зарплата, соблюдение графика отпусков, реалистичные ожидания от сотрудников, отсутствие дискриминации, совместное решение конфликтов, благоприятные условия труда и пр.). Лучше поговорим о том, как реагировать сотруднику при первых признаках выгорания.
1. Признайте свои ошибки и возьмите определенную ответственность за них без самокопания или самобичевания.
Например врач, который считает, что это его вина, что пациенты не принимают лекарства ежедневно, выгорит гораздо быстрее того врача, который думает, что его обязанность объяснять пациентам необходимость приема лекарств, но это их личная ответственность принимать их. Важно помнить, что ошибки возникают у любого даже самого опытного специалиста, но излишняя придирчивость к себе скорее будет мешать. Вместо того чтобы думать о себе плохо, можно продолжать считать себя достойным человеком, который сделал неправильный выбор. Такой сдвиг в мышлении поможет учиться на ошибках, а не обесценивать себя из-за них.
2. Сделайте свою жизнь помимо работы более насыщенной и разнообразной.
Неважно работаете вы на себя или в компании, работа может полностью поглощать человека, поэтому необходимо соблюдать баланс между работой и остальной жизнью. К примеру, если, возвращаясь с работы, жаловаться друзьям и близким на свой рабочий день, то время, связанное с работой, увеличивается. Если быть все время на связи по рабочим моментам, можно спросить себя, что это — требование работодателя или попытка выслужиться? Чем больше работаешь, тем меньше времени на восстановление, тем ниже эффективность. Это замкнутый круг.
3. Не откладывайте решение проблем, возникающих на рабочем месте.
Это может потребовать времени и усилий, чтобы заявить о проблеме, обратиться к руководству. Иногда это всего лишь предположение, что проблему нельзя решить, поэтому даже если вероятность решения в вашу пользу минимальна, стоит попробовать. Нет гарантий что проблема будет решена, но если не обращаться за помощью, то со временем возникает чувство беспомощности.
4. Не оставляйте надежду на будущее.
Это может быть сложно сделать, если выгорание уже наступило и есть ощущение безнадежности. Однако есть способы вернуть надежду. Например, помогает напомнить себе ситуации из прошлого, когда мы на что-то надеялись и это произошло. Также можно подбодрить другого человека — это тоже снижает чувство собственной безнадежности. Стоит ограничить поток негативных новостей, которые фиксируют внимание на самых негативных сценариях и лишают надежды.
5. Развивайте устойчивость к стрессу.
Устойчивость к стрессу — это умение восстанавливаться после потерь и неудач, которое включает в себя такие навыки как самоподдержка, самосострадание, расслабление и другие конструктивные стратегии совладания с негативными эмоциями.
Вы можете смело использовать эти стратегии при появлении малейших признаков выгорания или обратиться за помощью к специалисту.
